Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения — по ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (покупка дистанционным способом).
Изделия с индивидуальным нанесением (логотип на карте или стенде) возврату и обмену не подлежат, если изготовлены по вашему заказу — это товар с индивидуально-определёнными свойствами.
Если товар пришёл с браком или повреждением — напишите нам, заменим или вернём деньги. Доставку в этом случае берём на себя.
Напишите на info@idot.vip: номер заказа, дату покупки и причину возврата. Ответим в течение рабочего дня и пришлём адрес для отправки. Деньги вернём на ту же карту, которой оплачивали, в течение 10 дней после получения товара.